Ihr Paket ist beschädigt angekommen? Das ärgert uns, gerade bei Werkzeug, das sorgsam behandelt werden will.
Bitte gehen Sie so vor:
- Paket samt Inhalt nicht wegwerfen und noch nicht auspacken, wenn der Karton sichtbar beschädigt ist (eingedrückt, nass, geöffnet, leer oder nachverpackt).
- Innerhalb von 7 Kalendertagen nach Zustellung bringen Sie es in die nächste DHL-Filiale und lassen dort eine Schadensmeldung aufnehmen.
- Senden Sie uns anschließend per E-Mail ein Foto des Pakets und das Schadensformular mit Filialstempel.