Umtausch
Leider können wir aus technischen Gründen keinen Umtausch durchführen.
Retourenlabel
Bei einer Bestellung mit Kundenkonto können Sie Ihr DHL-Retourenlabel innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist direkt in Ihrem Kundenkonto herunterladen.
Wenn Sie als Gast bestellt haben, finden Sie den Link zu Ihrer Bestellung am Ende Ihrer Bestellbestätigung.
Nach der Anmeldung Ihrer Retoure wird das DHL-Retourenlabel automatisch erstellt und Ihnen zur Verfügung gestellt.
Hinweis: bei einer Retoure ausserhalb der EU bitte das Wort "Retoure" auf das Paket schreiben.
Damit verhindern wir eine Verzögerung der Retoure beim Zoll.
Was sind die Bedingungen für Rückgaben?
Um eine problemlose Rückgabe zu gewährleisten, sollten Sie folgende Punkte beachten:
- Das Produkt sollte unbenutzt und originalverpackt sein
- Alle Teile und sämtliches Zubehör müssen mit zurückgesendet werden
- Bei einem Set muss das gesamte Set zurückgeschickt werden
- Ein Beleg zur Zuordnung muss der Retoure beiliegen