Au sein de l’Union européenne
Nous sommes inscrits au dispositif européen de guichet unique de TVA (OSS, One-Stop Shop).
Cela signifie que, pour les livraisons dans un autre pays de l’Union européenne, nous appliquons automatiquement le taux de TVA en vigueur dans votre pays de destination.
Le taux de TVA applicable à votre pays est donc toujours indiqué dans votre panier ainsi que sur votre facture.
Si vous disposez d’un numéro de TVA intracommunautaire valide, votre commande sera facturée hors taxes.
Hors de l’Union européenne
Les commandes expédiées directement vers un pays situé hors de l’Union européenne sont en principe exonérées de TVA.
Toutefois, si vous résidez hors de l’Union européenne mais choisissez une adresse de livraison en Allemagne, nous devons dans un premier temps appliquer la TVA allemande.
Vous pourrez ensuite demander son remboursement après avoir exporté vous-même la marchandise.
Pour obtenir ce remboursement, vous devez nous fournir les documents suivants :
- Votre facture originale, directement tamponnée par les autorités douanières.
- Envoi postal : veuillez nous faire parvenir ce document original par courrier.
Attention : Le délai entre la date de facturation et la date d’exportation, indiquées sur le cachet des douanes, ne doit pas dépasser 3 mois.
Dès réception des documents originaux nécessaires, nous procéderons au traitement de votre demande de remboursement.