Diese Schritte durchläuft Ihre Bestellung im DICTUM Onlineshop:
- Sie erhalten die Bestellbestätigung automatisch nach Zahlungseingang per E-Mail.
- Ihre Bestellung wird an unsere Logistik übergeben und Kommissioniert.
Bei Problemen mit den übermittelten Daten meldet sich unser Kundenservice Team bei Ihnen um die Bestellung korrekt ausführen zu können. - Unser Team in der Logistik verpackt Ihre Bestellung sorgfältig.
- Sobald das Versandlabel gedruckt wird, gilt die Bestellung als "angekündigt".
Jetzt wartet Sie nur noch auf die Abholung durch DHL. - Nach der Abholung bringt DHL oder die Spedition das Paket auf dem schnellsten Weg zu Ihrer Lieferadresse und stellt es Ihnen zu.
Wir halten Sie bestmöglich über die voraussichtliche Lieferzeit und den aktuellen Status Ihrer Bestellung auf dem laufenden.
Wenn nicht und sich der Versandstatus seit 5 Werktagen nicht verändert hat, kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Vor Ablauf dieser 5 Tage nimmt DHL keine Nachforschungen entgegen und erfahrungsgemäß setzen die meisten Pakete nach einer kurzen Unterbrechung ihren Weg in den Folgetagen von selbst fort.