Das tut uns leid! Gerne helfen wir Ihnen weiter. Bitte überprüfen Sie zunächst die folgenden Punkte:
1. Spam-Ordner prüfen
Manchmal landen E-Mails versehentlich im Spam-Ordner. Werfen Sie bitte einen Blick in Ihren Spam- oder Junk-Ordner – Ihre Bestellbestätigung könnte dort auf Sie warten.
2. E-Mail-Adresse überprüfen
Es ist möglich, dass bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse ein kleiner Tippfehler passiert ist. Falls dies der Fall sein sollte, kontaktieren Sie bitte Kai. Er kümmert sich gerne um ein Ticket für unseren Kundenservice.
3. Bestellvorgang abgeschlossen?
Sollten bei der Bestellung Schwierigkeiten aufgetreten sein – beispielsweise bei der Zahlungsabwicklung – erhalten Sie möglicherweise keine Bestellbestätigung.
Falls die Bestellung nicht abgeschlossen werden konnte, legen Sie sie bitte erneut an.