Meine Bestellung ist nicht im Kundenkonto sichtbar

Falls Sie Ihre Bestellung in Ihrem Konto nicht finden können, dann haben Sie diese wahrscheinlich als Gast aufgegeben.

Das bedeutet, dass Sie zum Zeitpunkt der Bestellung nicht in Ihrem Konto eingeloggt waren oder noch kein Konto besitzen.

Leider können wir die Bestellung nachträglich nicht mehr Ihrem Kundenkonto zuordnen.

Aber keine Sorge: Sie bekommen alle wichtigen Informationen wie Bestellbestätigung und Versandbenachrichtigung selbstverständlich per E-Mail, sodass Sie immer bestens informiert sind.

Wurde die gesuchte Bestellung bereits vor Juli 2025 aufgegeben, kann sie leider aufgrund eines Systemwechsels nicht mehr angezeigt werden.