Se non riesci a trovare l’ordine nel tuo account, probabilmente lo hai inserito come ospite.
Questo vuol dire che al momento dell’ordine non avevi effettuato l'accesso al tuo account oppure non disponevi ancora di un account cliente.
Purtroppo, in questo caso non è possibile associare a posteriori l’ordine all’account cliente.
Ma non ti preoccupare: riceverai comunque tramite e-mail tutte le informazioni necessarie, come la conferma d’ordine e la notifica di spedizione, in modo da essere sempre aggiornato sullo stato dell'ordine.
Se l’ordine che stai cercando è stato effettuato prima di luglio 2025, purtroppo non può più essere visualizzato a causa del passaggio al nuovo sistema.